Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 24. srpnja 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem web-stranice limuzine.hr je:

Daniel Gradinščak
Svetojakobska ulica 7
10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]
Telefon: 099 8397 930

2. Koje podatke prikupljamo

Putem kontaktnih obrazaca, e-pošte, telefona ili WhatsAppa možemo zaprimiti podatke koje nam dobrovoljno dostavite, kao što su:

  • ime i prezime,
  • adresa e-pošte,
  • telefonski broj,
  • datum, mjesto i vrsta događaja,
  • podaci o željenoj ruti i usluzi,
  • sadržaj poruke i drugi podaci koje unesete u upit.

Poslužitelj također može automatski zabilježiti tehničke podatke nužne za sigurnost i rad web-stranice, primjerice IP adresu, vrijeme zahtjeva, korišteni preglednik, operacijski sustav i zatraženu adresu stranice.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • odgovaranje na upite i izrada ponude – radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora,
  • dogovaranje i izvršavanje usluge najma limuzine – radi izvršenja ugovora,
  • poslovna, računovodstvena i zakonska evidencija – radi ispunjavanja zakonskih obveza,
  • sigurnost i tehničko održavanje web-stranice – na temelju legitimnog interesa za zaštitu web-stranice i sprječavanje zlouporabe,
  • mjerenje posjećenosti putem Google Analyticsa – isključivo nakon vaše privole.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića na web-stranici. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

4. Kontaktni obrasci i komunikacija

Podatke koje pošaljete putem kontaktnog obrasca koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili ponudu, dogovorili uslugu ili postupili prema vašem zahtjevu.

Molimo da putem obrasca ne šaljete posebne kategorije osobnih podataka niti podatke koji nisu potrebni za dogovaranje usluge.

5. Kolačići i Google Analytics

Web-stranica može koristiti nužne kolačiće potrebne za osnovni rad, sigurnost i spremanje vaših postavki privole.

Uz vašu prethodnu privolu koristit ćemo Google Analytics 4, uslugu analize posjećenosti koju pruža Google. Google Analytics može obrađivati podatke o korištenju stranice, uređaju, pregledniku, približnoj lokaciji i interakcijama sa sadržajem. Google navodi da za korisnike iz Europske unije ne zapisuje niti pohranjuje IP adrese. Podaci analitike čuvat će se najdulje 14 mjeseci, osim agregiranih izvješća koja više ne omogućuju izdvajanje pojedinačnog korisnika.

Google Analytics neće biti aktiviran prije nego što prihvatite analitičke kolačiće.

Dodatne informacije dostupne su u Googleovim pravilima privatnosti:

Googleova pravila privatnosti

6. Primatelji i izvršitelji obrade

Pristup podacima mogu imati samo osobe kojima su podaci potrebni za obradu upita, organizaciju i izvršavanje usluge te tehničko održavanje web-stranice.

U potrebnom opsegu podatke mogu obrađivati naši pružatelji usluga, primjerice:

  • pružatelj web-hostinga i e-pošte,
  • pružatelj tehničkog održavanja web-stranice,
  • Google Ireland Limited za uslugu Google Analytics, nakon vaše privole,
  • računovodstveni i drugi stručni pružatelji usluga kada je to potrebno radi izvršenja usluge ili zakonskih obveza.

Izvršitelji obrade smiju obrađivati podatke samo prema našim uputama i uz odgovarajuće mjere zaštite.

7. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji usluga, uključujući Google, mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se provodi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih propisima o zaštiti osobnih podataka.

8. Rokovi čuvanja

Podatke iz upita čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, pripremu ponude i mogući nastavak poslovne komunikacije.

Ako dođe do sklapanja ugovora, podatke povezane s ugovorom, plaćanjem i računovodstvenom dokumentacijom čuvamo tijekom rokova propisanih primjenjivim zakonima.

Tehnički zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme potrebno za sigurnost, dijagnostiku i održavanje sustava. Podaci Google Analyticsa čuvat će se najdulje 14 mjeseci.

9. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti:

  • informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke,
  • pristup svojim osobnim podacima,
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više ne postoji pravna osnova,
  • ograničenje obrade,
  • prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti,
  • ulaganje prigovora na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
  • povlačenje prethodno dane privole.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na [email protected]. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da je obrada vaših podataka protivna propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

Agencija za zaštitu osobnih podataka

10. Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti izradu profila koja bi proizvodila pravne učinke ili na sličan način značajno utjecala na korisnika.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka, zlouporabe ili uništenja.

12. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u načinu obrade, korištenim uslugama ili primjenjivim propisima. Aktualna verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici.